MOALA QR のご利用方法

「MOALA QR」のご利用にあたって

いかなる場合も、入場者ご本人様の写真をご用意いただく必要がございます。

  • 顔写真の登録には、通信ができる端末（スマホ／タブレット／PC）が必須です。
  • ご利用にあたってアプリをダウンロードする必要はございません。
  • 顔写真の登録が完了すると「MOALA QR」が表示されます。PCの場合は、「PDFチケット」がダウンロードできます。
  • イベント当日は、スマホ、スクリーンショット、或いは紙で印刷したPDFチケット等、任意の方法で「MOALA QR」をお持ちください。
  • 入場時に、「MOALA QR」とご本人の顔を同時にかざすことで入場ができます。
  • 入場までに顔写真を登録いただけない場合、入場をお断りする場合がございます。ご了承ください。

簡単ステップ

ご利用の流れ（詳細）

①URLをタップ
チケットを購入するとチケットURLがメールやLINEに送られてきます。URLをタップして顔写真登録画面を表示してください。
PCで表示することも可能です。

②顔写真登録
・カメラモードもしくはフォトライブラリのいずれかを選択し、顔写真を登録してください。
・※iOSのChromeブラウザ、LINEブラウザ、iOS10.0以下およびAndroidのLINEブラウザは、フォトライブラリのみ対応しています。
・それぞれの登録方法については下記をご参照ください。
・Android端末でカメラへのアクセスをブロックしてしまった方は、よくある質問をご覧ください。

カメラモード
※iOS11.0以上のSafariブラウザ、およびAndroid4.4以上のChromeブラウザに対応しています。

フォトライブラリ
写真は過去半年内で撮影されたものを登録してください。

③入場時の流れ
当日入場する際には、チケット提示ボタンをタップして「MOALA QR」の表示させるか、スクリーンショットや紙で印刷したPDFチケットをご準備ください。認証端末に、ご自身の顔と「MOALA QR」を同時にかざすことで入場することができます。

登録する顔写真について

OK

正面を向き、ご本人様の頭全体が写っているものをご用意ください。

＜確認事項＞
・水平かつ正面向きで撮影されたものであること
・無表情であること
・適度な明るさであること
・画像が鮮明であること
・本人のみが写っていること
・1ヶ月以内にスマートフォン、もしくはデジタルカメラで撮影されたもの
・顔が全て写っていて部分的に隠れていないこと

＜注意事項＞
・画像は最大5ＭＢ（メガバイト）まで
・撮影時メガネを装着されている方は、フレームで目が隠れたり、レンズが反射しないようご注意ください。
・色つきのPCメガネは、サングラスの扱いと同様にはずして登録くださいますようお願いいたします。

NG例

・暗いもの、逆光で光が当たりすぎているもの
・眼鏡が目にかかっているもの
・横向きのもの
・ピントが合っていない／ぶれているもの
・目を閉じているもの
・画像内に他人、ポスター等が写っているもの
・帽子、サングラス、マスク、マフラー、ピースサイン等で顔が隠れているもの
・プリントシール機で撮影したものや、画像加工（アプリ・ソフトを使用）したもの

よくある質問

  • Q
    スマホを持っていません。
    A
    顔写真登録やPDFチケットのダウンロードは、PCでも行うことができます。
    PCより、チケットURLへのアクセスをお試しください。
  • Q
    通信契約をしていないスマホ/タブレットなら持っていますが使えますか。
    A
    顔写真の登録や「MOALA QR」の発行には通信が必要です。通信ができる端末（スマホ／タブレット／PC）をご利用ください。

    入場時は、スクリーンショットや紙で印刷したPDFチケット等、任意の方法で「MOALA QR」をお持ちいただくことで、スマホ／タブレットがなくてもご利用いただけます。
  • Q
    通信制限がかかっても利用できますか。
    A
    利用できます。通信制限がかかっている場合、入場時に紙で印刷したPDFチケットやスクリーンショット等、任意の方法で「MOALA QR」をお持ちいただくことを推奨しています。

    ブラウザ上で「MOALA QR」を表示させる場合は、1Mbps以上の通信回線の利用を推奨しております。通信制限がかかっている状態ではサービス利用時（チケット券面の表示時等）に時間がかかるケースがあり、入場の際のトラブルにつながる恐れがあります。前もってチケット券面をブラウザ上に表示してからご入場いただくようお願いします。
  • Q
    顔写真がうまく撮れません。
    A
    逆光にならない十分な明るさの環境で、正面を向いた状態で静止し真顔で撮影していただくことを推奨しております。
  • Q
    チケットを分配することはできますか。
    A
    できません。
  • Q
    スマホを忘れてしまった。または、電池が切れてしまった。
    A
    紙で印刷したPDFチケットやスクリーンショット等、任意の方法で「MOALA QR」をお持ちいただくことで、スマホがなくてもご利用いただけます。
  • Q
    Android端末でカメラへのアクセスをブロックしてしまいました。
    A
    下記の手順を行った後、再度チケットURLにアクセスしてください。


  • Q
    スマホを持っていません。
    A
    顔写真登録やPDFチケットのダウンロードは、PCでも行うことができます。
    PCより、チケットURLへのアクセスをお試しください。

ブロックの解除方法