MOALA Ticketご利用の流れ

①ご来場者様にはメールでチケットURLが届きます

メールに記載された注意事項をかならずご確認ください。

②チケットURLをタップして、LINEでログインしてください

※チケットを表示する際は、LINEが必要です。
※かならずご来場者様のLINEでログインして、持ち主登録をしてください。
※LINEログインについての詳細はLINEログイン 持ち主登録をご覧ください。

③チケット画面を開いてください

[複数枚チケットの場合]
チケットを横にスワイプすると、次のチケットがご確認いただけます。事前に同行者様にチケットを分配することができます。【チケットの分配方法

※スムーズな入場のために、チケットの分配は事前にお済ませください。

④入場ではあらかじめ「チケットを提示」ボタンを押して、スタッフにご提示ください

※「チケットを提示」ボタンを押すと、「利用モード」になり、スタンプが反応するようになります。
※QRコードはイベントによって表示されない場合があります。

⑤入場口でお客様ご自身で画面に指で丸を描いていただき、入場スタンプ画像をご提示ください。

※スタンプを押して入場する場合もございますので、会場係員の指示に従ってください。

チケット分配方法

手順

  1. チケット券面中央の分配ボタンをタップ
  2. 「分配」をタップ
  3. 分配方法の選択
    ※分配方法は、「メール」、「LINE」、「Facebook Messenger」、「WhatsApp Messenger」のいずれかを選択することができます。
  4. 同行者に分配する
    ※同行者様もチケットの受け取りにはスマートフォンとLINEが必要です(LINEログイン 持ち主登録)。
  5. スムーズな入場のために、チケットの分配は事前にお済ませください。
    ※イベントによっては、分配を制限している場合があります。

よくあるご質問

Q

どんなスマートフォンでも利用できますか?

A

iPhone、Androidの両方でご利用頂けます。
本公演ではご来場されるご来場者様のスマートフォンにLINEが必要です。

■推奨環境
docomo,au,SoftBankの下記に記載している環境の端末。

iOS:12.0以上
ブラウザ:Safari、LINE内ブラウザ

AndroidOS:6.0以上
ブラウザ:Chrome、LINE内ブラウザ

※全てのスマートフォン端末での動作を保証するものではありません(動作しない場合は現場スタッフのご案内にしたがってください)
※スマートフォン以外の携帯電話ではご利用頂けません(らくらくスマホ含む)

Q

スマートフォンにLINEがインストールされていません。チケットは利用できますか?

A

ご利用頂けません。
チケットを表示する際、かならずLINEログイン 持ち主登録が必要になります。
スマートフォンにLINEをインストールされていない方は、インストールをお願いいたします。

Q

LINEログイン 持ち主登録とはどういう仕組みですか。

A

ご来場者様のスマートフォンにインストールされているLINEを通して、チケットに対して持ち主登録を行います。
詳細はLINEログイン 持ち主登録をご確認ください。

Q

スクリーンショットでも利用できますか?

A

スクリーンショットではご利用頂けません(スタンプが反応しません)。チケットURLをタップして開いたチケット券面である必要があります。

Q

タブレットは利用できますか?

A

タブレットは非推奨端末となり、チケットの表示やスタンプを利用する際に正常に動作しない場合があります。
スマートフォンをお持ちの場合は、スマートフォンでチケットを表示いただくようお願いいたします。

Q

チケットを受け渡しすることはできますか?

A

「メール」または「LINE」、「Facebook Messenger」、「WhatsApp Messenger」で受け渡すことができます。操作方法は【チケット分配方法】をご覧ください。
※同行者様もチケットの受け取りにはスマートフォンとLINEが必要です(LINEログイン 持ち主登録)。
※受け渡しの場合は、事前に分配を済ませたうえでご来場ください。

Q

同行者がスマートフォンを持っていません。どうすればよいでしょうか?

A

複数枚チケットをお持ちの場合は、複数枚チケットが表示されているスマートフォンでご一緒に入場ください。
※ガラケーは非対応のため、受け渡しをしてもチケットを表示することができません。

Q

チケットは何度も利用できますか?

A

利用できません。1度チケットを利用すると、そのチケットは利用済みになります。

Q

チケットを開こうとしたらエラー表示がでてしまいました。

A

エラーが出てしまう理由はエラー画面に記載されております。まずはエラー画面の文言をご確認のうえ、ご対応ください。

[主なエラー解決方法]

・電波状況等によりチケットを表示しているURLと接続が切れてしまうことがあります。ページ更新するなど、チケットURLへ再アクセスしてください。
・メールアプリ上では、ただしくチケットが表示されない場合があります。メールの本文からチケットのURLをコピーして、そのURLをブラウザに直接貼付ける等してチケットを表示してください。
・ブラウザのCookieが無効になっている場合は、ブラウザの設定でCookieを有効にした上で再アクセスしてください。

Q

Q

Androidを使用しています。チケットURLにアクセスすると【安全な接続を確立できませんでした】とエラーが表示されます。

Q

どんなスマートフォンでも利用できますか?

A

iPhone、Androidの両方でご利用頂けます。
本公演ではご来場されるご来場者様のスマートフォンにLINEが必要です。

■推奨環境
docomo,au,SoftBankの下記に記載している環境の端末。

iOS:12.0以上
ブラウザ:Safari、LINE内ブラウザ

AndroidOS:6.0以上
ブラウザ:Chrome、LINE内ブラウザ

※全てのスマートフォン端末での動作を保証するものではありません(動作しない場合は現場スタッフのご案内にしたがってください)
※スマートフォン以外の携帯電話ではご利用頂けません(らくらくスマホ含む)