スクリーンショットではご利用いただけません（スタンプが反応しません）。チケットURLをタップして開いたチケット券面である必要があります。

タブレットは非推奨端末となっており、公演によってはご利用ができない場合がございます。スマートフォンをお持ちの場合は、スマートフォンでチケットを表示いただくようお願いいたします。

代表者様のスマートフォンで同行者様のチケットを表示いただき、ご一緒に入場ください。

エラー理由はエラー画面に記載されております。まずはエラー画面の文言をご確認のうえ、ご対応ください。

[主なエラー解決方法]

・電波状況などによりチケットを表示しているURLと接続が切れてしまうことがあります。ページ更新するなど、チケットURLへ再アクセスしてください。
・メールアプリ上では、正しくチケットが表示されない場合があります。メールの本文からチケットのURLをコピーしブラウザに直接貼付け、チケットを表示してください。
・ブラウザのCookieが無効になっている場合は、ブラウザの設定でCookieを有効にしたうえでチケットURLへ再アクセスしてください。

利用できません。1度チケットを利用すると、そのチケットは利用済みになります。

SMS認証とは、ご本人様確認のために携帯電話のSMS（ショートメッセージサービス）を利用した認証機能です。

以下①～⑤をご確認ください。

①入力している電話番号を再度ご確認ください。
電話番号のハイフンは入力不要です。
登録した電話番号が分からなくなった場合は、各チケット購入サイトへお問い合わせください。

②設定を確認する
・iPhoneをご利用の場合、初期設定でSMSが受信できないようになっている場合があります。
iPhoneの「設定」を開き、「メッセージ」＞「不明な差出人をフィルタ」をオフにしてください。

・Android、iPhoneともに、SMS受信アプリの設定で「連絡先未登録者からのメッセージを拒否」する設定になっている場合、SMSが受信できません。設定をご確認ください

③国際SMSの受信拒否設定をされている場合は、各キャリアの設定方法に従って解除してください。

④スマートフォンの容量を空けてください。
スマートフォンの記憶容量がいっぱいになっているとSMSを受信できません。
不要なデータを削除し、 スマートフォンの容量を空けて下さい。

⑤スマートフォンの電波状況を確認してください。
電波が不安定な場所や、一時的に電波が悪くなっていた場合SMSは受信できません。
電波が弱い場合、場所を移動したり、しばらく経ってからお試し下さい。
また、スマートフォンの再起動もお試し下さい。

⑥SMSアプリを試す。
SMSを受信できるアプリを複数お持ちの場合は、別のアプリをお試しください。
例）「＋メッセージ」アプリで受信できなかったため、「メッセージ」アプリを試す

1時間以内に５回SMS認証コードを送信すると、ロックがかかります。
1時間後にロックが解除されますので、再度お試しください。