リセールサービスガイド
リセール出品申込の方法
リセール購入申込の方法
よくあるご質問
TOBE専用
リセール出品申込の方法
(MOALA Ticket専用)
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出品準備
リセールの出品は代表者様のみが行うことができます。
同行者様のチケットを出品する場合は、チケットを代表者様に返却し、代表者様が出品申込を行ってください。
同行者のチケット返却
(同行者のチケットを出品する場合のみ)
1チケットを表示
代表者に返却したいチケットを表示してください。
2チケットを返却
[代表者へ返却]>[返却]を押してチケットを返却してください。
3返却できたことを確認
「代表者へ返却しました」と表示されていることを確認してください。
リセールサイトにチケットを移動させる
1代表者のチケットを表示
リセール出品したい代表者のチケット一覧を表示してください。
2「便利な機能]>[リセール出品]を押す
画面右下の[便利な機能]>[リセール出品]を押してください。
リセール出品の注意事項を確認後、出品をはじめてください。
3出品するチケットを選択
出品したいチケットにチェックを入れてください。
購入者ご自身が行けなくなった場合は、1枚目に表示されている購入者分のチケットを出品してください。
同行者のチケットを出品したい場合は、同行者からチケットを返却してもらう必要があります。
同行者のチケット返却方法は「同行者のチケット返却」をご確認ください。
4[出品をはじめる]を押す
選択したチケットが出品したいチケットであることを確認し、[出品をはじめる]を押してください。
5取り出しが完了したことを確認
※まだ出品は完了していません。
リセールサイト
へ移動し、出品手続きを完了させてください。
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出品申込
1MOALA Squareにアクセス
下記推奨ブラウザにて、
リセールサイト
へアクセスし、MOALA TicketにログインしているMOALA Accountと同じメールアドレスでログインしてください。
iPhoneの場合:Safari
Androidの場合:Chrome
2「チケット一覧」を表示
リセールサイト内マイページの「
チケット一覧
」を表示し、出品したいチケットを押してください。
※チケットが表示されない場合は、ログインしているMOALA Accountが間違っている可能性があります。
画面右上の[≡]>[ログアウト]を押し、MOALA TicketにログインしているMOALA Accountと同じメールアドレスでログインしてください。
3[出品に進む]を押す
詳細ページでチケットの内容を確認し、[出品に進む]を押してください。
4注意事項を確認
注意事項を確認し、[次へ]を押してください。
5口座情報の登録
[口座情報を登録]を押し、リセールが成立した場合の代金受取口座を入力後、[登録]を押してください。
6出品する
チケットや手数料、登録口座などを確認し[出品]を押してください。
7出品が完了したことを確認
これで出品申込は完了です。
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リセール結果確認
マイページで確認 -成立の場合-
手数料などを差し引いた金額が自動で登録口座へ振り込まれます。
追加で必要な手続きはありません。
1「出品履歴」を表示
リセールサイト内のマイページにある「
出品履歴
」よりリセール結果を確認してください。
2振込状況を確認
事前に登録された口座へ振り込まれます。
「振込済」となっているチケットを押して振込手続き日を確認してください。
※振込手続き日から1週間以内を目安に振り込まれます。
※金融機関によって振込日が前後する場合があります。
振込エラーの場合
1振込エラーを確認
リセールサイト内のマイページにある「
出品履歴
」より振込エラーが発生しているチケットを押してください。
2口座情報の変更
[口座を再設定]を押して、正しい口座情報を再登録してください。
3振込エラーが解消されたことを確認
リセールサイト内マイページの「
出品履歴
」より振込エラーが解消していることを確認してください。
※振込予定日は成立チケットを押した詳細ページで確認できます。
マイページで確認 -不成立の場合-
MOALA Ticketへチケットを戻すことで、チケットを使用できます。
1リセール不成立のチケットを確認
リセールサイト内マイページの「
出品履歴
」で確認できます。
「一部成立」「不成立」となったチケットがある場合は、「チケット一覧」タブへ移動してください。
2「チケット一覧」を表示
不成立となったチケットが「出品受付終了」と表示されているため、押してください。
3MOALA Ticketへチケットを戻す
[MOALA Ticketへチケットを戻す]>[チケットを戻す]を押すとMOALA Ticketにチケットが戻ります。
MOALA Ticketにチケットが表示されていることを確認してください。
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よくあるご質問
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