TOBE専用｜リセール出品申込の方法

TOBE専用
リセール出品申込の方法
（MOALA Ticket専用）

出品準備

リセールの出品は代表者様のみが行うことができます。
同行者様のチケットを出品する場合は、チケットを代表者様に返却し、代表者様が出品申込を行ってください。

※同行者チケットがリセール不成立となった場合、事前にご登録済みの同行者様へのみチケットをお戻しすることが可能です。
※お手続き不備の同行者チケットは、代表者様のチケット詳細画面上にてリセール出品が可能です。出品の際は、必ず同行者様の同意を得た上でお手続きください。

同行者のチケット返却
（同行者のチケットを出品する場合のみ）

1
チケットを表示

代表者に返却したいチケットを表示してください。

詳細は「チケットの表示」をご確認ください。

2
チケットを返却

［代表者へ返却］＞［返却］を押してチケットを返却してください。

3
返却できたことを確認

「代表者へ返却しました」と表示されていることを確認してください。

リセールサイトにチケットを移動させる

1
代表者のチケットを表示

リセール出品したい代表者のチケット一覧を表示してください。
詳細は「チケットの表示」をご確認ください。

2
「便利な機能］＞［リセール出品］を押す

画面右下の［便利な機能］＞［リセール出品］を押してください。
リセール出品の注意事項を確認後、出品をはじめてください。

3
出品するチケットを選択

出品したいチケットにチェックを入れてください。
購入者ご自身が行けなくなった場合は、1枚目に表示されている購入者分のチケットを出品してください。
同行者のチケットを出品したい場合は、同行者からチケットを返却してもらう必要があります。
同行者のチケット返却方法は「同行者のチケット返却」をご確認ください。

※お手続き不備の同行者チケットは、代表者様のチケット詳細画面上にてリセール出品が可能です。出品の際は、必ず同行者様の同意を得た上でお手続きください。

4
［出品をはじめる］を押す

選択したチケットが出品したいチケットであることを確認し、［出品をはじめる］を押してください。

5
取り出しが完了したことを確認

※まだ出品は完了していません。
リセールサイトへ移動し、出品手続きを完了させてください。

出品申込

1
MOALA Squareにアクセス

下記推奨ブラウザにて、リセールサイトへアクセスし、MOALA TicketにログインしているMOALA Accountと同じメールアドレスでログインしてください。
iPhoneの場合：Safari
Androidの場合：Chrome

2
「チケット一覧」を表示

リセールサイト内マイページの「チケット一覧」を表示し、出品したいチケットを押してください。

※チケットが表示されない場合は、ログインしているMOALA Accountが間違っている可能性があります。
画面右上の［≡］＞［ログアウト］を押し、MOALA TicketにログインしているMOALA Accountと同じメールアドレスでログインしてください。

3
［出品に進む］を押す

詳細ページでチケットの内容を確認し、［出品に進む］を押してください。

4
注意事項を確認

注意事項を確認し、［次へ］を押してください。

5
口座情報の登録

［口座情報を登録］を押し、リセールが成立した場合の代金受取口座を入力後、［登録］を押してください。

6
出品する

チケットや手数料、登録口座などを確認し［出品］を押してください。

7
出品が完了したことを確認

これで出品申込は完了です。

リセール結果確認

マイページで確認 -成立の場合-

手数料などを差し引いた金額が自動で登録口座へ振り込まれます。
追加で必要な手続きはありません。

1
「出品履歴」を表示

リセールサイト内のマイページにある「出品履歴」よりリセール結果を確認してください。

2
振込状況を確認

事前に登録された口座へ振り込まれます。
「振込済」となっているチケットを押して振込手続き日を確認してください。

※振込手続き日から1週間以内を目安に振り込まれます。
※金融機関によって振込日が前後する場合があります。

振込エラーの場合

1
振込エラーを確認

リセールサイト内のマイページにある「出品履歴」より振込エラーが発生しているチケットを押してください。

2
口座情報の変更

［口座を再設定］を押して、正しい口座情報を再登録してください。

3
振込エラーが解消されたことを確認

リセールサイト内マイページの「出品履歴」より振込エラーが解消していることを確認してください。

※振込予定日は成立チケットを押した詳細ページで確認できます。

マイページで確認 -不成立の場合-

MOALA Ticketへチケットを戻すことで、チケットを使用できます。

1
リセール不成立のチケットを確認

リセールサイト内マイページの「出品履歴」で確認できます。
「一部成立」「不成立」となったチケットがある場合は、「チケット一覧」タブへ移動してください。

2
「チケット一覧」を表示

不成立となったチケットが「出品受付終了」と表示されているため、押してください。

3
MOALA Ticketへチケットを戻す

［MOALA Ticketへチケットを戻す］＞［チケットを戻す］を押すとMOALA Ticketにチケットが戻ります。
MOALA Ticketにチケットが表示されていることを確認してください。

※同行者チケットがリセール不成立となった場合、事前にご登録済みの同行者様へのみチケットをお戻しすることが可能です。
※ただし、お手続き不備の同行者チケットを出品申込され、リセール不成立となった場合は、ご登録済みの同行者様へチケットをお戻しすることはできません。