Q. 申込方法を教えてくださいA.
公式リセールサイトにアクセスし、公演一覧から希望する日程・席種・枚数を選んでお申し込みください。
BESTY/B-Town＜Architect / Resident＞会員様限定のリセールサイトは、以下手順でアクセスしてください。
1. ブラウザで「
B with U(Web版)」を開いてログインしてください。
2. 「会員限定リセールのご案内『BE:FIRST 2nd Fan Meeting -Hello My ”BESTY” vol.2-』」に記載されている［リセールお申し込みはこちら］のリンクからリセールサイトにアクセスできます。
※アプリからはリセールサイトにアクセスできない場合があります。必ずブラウザにログインして操作してください。
詳しくは、
こちらをご確認ください。
※お申込には、MOALAのアカウントに「本人情報」と「顔写真」をご登録いただく必要がございます。登録方法は
こちらをご確認ください。
Q. リセールサイトへアクセスできません
A.
InstagramやXなどのSNSからリセールサイトへアクセスされている場合は、推奨環境にて再度アクセスを行ってください。
【推奨環境】
・iPhone：iOS17以上のSafariブラウザ（最新版）
・Android：Android14以上のGoogle Chromeブラウザ（最新版）
合わせて、ブラウザのキャッシュ/Cookieを削除してください。
・iPhoneの手順：
https://support.apple.com/ja-jp/guide/iphone/iphacc5f0202/ios ・Androidの手順：
https://support.google.com/accounts/answer/32050?hl=ja&co=GENIE.Platform%3DAndroid&oco=1
Q. クレジットカードを持っていません。申込みできますか？A.
一部デビットカード・プリペイドカードも使用できます。
詳細は、クレジットカード会社により異なりますので、クレジットカード会社へお問い合わせください。
Q. クレジットカードが登録できませんでしたA.
以下をご確認ください。
・カード番号が全角になっている、不要なスペースが入っているなど入力に誤りがないか
・有効期限が過ぎていないか
・限度額を超過していないか
Q. 同行者のチケット申込み方法を教えて下さいA.
お申し込みの際に、同行者のMOALAのアカウントの「ユーザーコード」を入力し、同行者を登録してください。
詳細は
こちらをご確認ください。
Q. 同行者のユーザーコードはどこから確認できますか？A.
MOALAのアカウントの「公開プロフィール」欄で確認できます。
詳細は
こちらをご確認ください。
Q. 申込に手数料はかかりますか？A.
はい。申込には所定の手数料がかかります。
詳細はお申込時の注意事項をご確認ください。
Q. 「BESTY」/B-Town「Architect」「Resident」の会員です。どこから公式リセールサイトにアクセスできますか？A.
1. ブラウザで「
B with U(Web版)」を開いてログインしてください。
2.「会員限定リセールのご案内『BE:FIRST 2nd Fan Meeting -Hello My ”BESTY” vol.2-』」に記載されている［リセールお申し込みはこちら］のリンクからリセールサイトにアクセスできます。
※アプリからはリセールサイトにアクセスできない場合があります。必ずブラウザにログインして操作してください。
Q. MOALAのアカウントに「本人情報」を登録せず申込みしてしまいました。A.
申し込み期間中に必ず登録してください。
登録がない場合は抽選ができず落選となります。
Q. MOALAのアカウントに顔写真を登録せず申込みしてしまいました。A.
当選した場合の当日の入場をスムーズに行うため、申し込み期間中に顔写真の登録をお願いいたします。
顔写真が登録されなかった場合、顔写真付き身分証明書による本人確認が必要となります。 入場までに時間を要するため、開演時間に間に合わない場合がございます。
