Apple Accountでアカウントを作成した場合、ドメインが「@privaterelay.appleid.com」のメールアドレスで登録されることがあります。
ドメイン「@privaterelay.appleid.com」のメールアドレスは、Apple Accountでメールアドレスの非公開設定を有効にしていると、ランダムで生成されるメールアドレスです。
メールはApple Accountに登録済みのメールアドレスに転送され、アカウントやチケットも問題なく利用できますので、ご安心ください。

認証コードが届かない場合は、以下の点をご確認ください。

入力したメールアドレスが正しいか
・入力したメールアドレスが現在利用可能なものかをご確認ください。
・メールアドレスの前後や途中に不要なスペースが含まれていないかご確認ください。
・全角・半角や英字の大文字・小文字が正しく入力されているかご確認ください。

迷惑メールフォルダやゴミ箱に届いていないか
・お使いのメールサービスの迷惑メールフォルダやゴミ箱をご確認ください。
・自動振り分け設定により、別のフォルダに分類されている場合もあります。

受信設定によりメールがブロックされていないか
・@account.moala.fun からのメールを受信できるよう、ドメイン指定受信の設定をご確認ください。
・設定変更後は、再度認証コードの送信をお試しください。

端末や通信環境に問題がないか
以下の対応をお試しください。
・ご利用端末の再起動
・ブラウザのキャッシュおよびCookieの削除
・OSやブラウザが最新の状態であるかの確認
　・iPhone：最新のOSバージョンのSafariブラウザ
　・Android：最新のOSバージョンのChromeブラウザ
・インターネット接続状況の確認・メールサービスの確認
　・キャリアメールやiCloudメールは、メールが届かない場合がございますので、別のメールサービスをご利用ください。

認証コードやメールアドレスの入力を繰り返していないか
・セキュリティ対策として、認証コードやメールアドレスの入力を繰り返し誤った場合、一時的に操作が制限されることがあります。
・時間をおいてから、あらためてお試しください。

チケット発券前の場合は、表示されません。チケットの発券が開始していることを確認してください。
チケット発券後に表示されない場合は、ログインしているMOALAのアカウントが間違っている可能性があります。
画面右上の［人形アイコン］＞［ログアウト］を押してログアウトしてください。

同じイベントのチケットは1枚までしか所持できません。
現在ご利用のMOALAのアカウントで、すでに表示しているチケットをご利用ください。